Termini e Condizioni
Queste condizioni regolano l'utilizzo dei servizi di assistenza tecnica offerti da Digiweb. Utilizzando il sito e richiedendo i nostri interventi accetti quanto descritto di seguito.
Ultimo aggiornamento: gennaio 2025
Oggetto del servizio
Digiweb fornisce servizi di assistenza e consulenza informatica per privati e aziende, inclusi riparazione e manutenzione di computer, configurazione di reti, sicurezza informatica e supporto a distanza. Le modalità e i tempi di ciascun intervento vengono concordati con il cliente in base alle specifiche esigenze.
Preventivi e ordini
Prima di procedere con interventi onerosi forniamo un preventivo indicativo. Il preventivo non è vincolante per il cliente fino alla conferma dell'incarico. Eventuali variazioni rispetto al preventivo iniziale verranno comunicate e concordate prima di essere eseguite.
Assistenza a distanza
Il supporto remoto comporta l'accesso al tuo dispositivo previo tuo consenso esplicito. Ci impegniamo a operare in modo sicuro e a non accedere a dati non pertinenti all'intervento richiesto. Puoi interrompere la sessione in qualsiasi momento.
Pagamenti
I corrispettivi per i servizi sono indicati secondo le modalità concordate al momento dell'incarico e secondo le tariffe in vigore. Il pagamento deve essere effettuato nei tempi indicati nella conferma d'ordine. Eventuali costi aggiuntivi vengono sempre comunicati in anticipo.
Limitazioni di responsabilità
Digiweb si impegna a operare con la massima diligenza professionale. Non è responsabile di perdite di dati non preventivamente salvati dal cliente, né di malfunzionamenti derivanti da software di terze parti, guasti hardware preesistenti o utilizzi impropri dei dispositivi.
Proprietà intellettuale
I contenuti del sito, i marchi e i materiali messi a disposizione restano di proprietà di Digiweb o dei rispettivi titolari. È vietata la riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.
Legge applicabile
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa ai servizi è competente il foro del luogo in cui ha sede il titolare, salvo diversa disposizione di legge a tutela del consumatore.
Per chiarimenti sui presenti termini o per richiedere un intervento, puoi metterti in contatto con noi in qualsiasi momento.